Προσωπικά Δεδομένα
Ενημερωτικό κείμενο σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η επιχείρηση με την επωνυμία «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ Ασφαλιστικής Πρακτόρευσης» υπό τον διακριτικό τίτλο «Ασφαλιστικές Εργασίες Μικρουδάκη» (και με λατινικούς χαρακτήρες «Mikroudakis Insurance Services»), εφεξής «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» είναι ελληνική εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (Ασφαλιστικό Πρακτορείο) με σκοπό την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων.

Με το παρόν σας ενημερώνουμε ότι η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Για τα δεδομένα που χαρακτηρίζονται ειδικών κατηγοριών – ευαίσθητα, όπως π.χ. τα δεδομένα υγείας σας, θα λαμβάνεται ρητή σας προς τούτο συναίνεση. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων έγκειται στη συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, κοινολόγηση, διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, συσχέτιση, συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή. Η τήρηση και επεξεργασία του αρχείου προσωπικών δεδομένων εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ, καθώς και των λοιπών Κανονισμών και Νόμων που εκάστοτε ισχύουν για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και διενεργείται σύμφωνα με τους όρους και τις διατάξεις των ανωτέρω σχετικών Κανονισμών και Νόμων.

Η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» συλλέγει προσωπικά σας δεδομένα που περιλαμβάνονται στην αίτηση ασφάλισης σας, στα συνοδευτικά αυτής έγγραφα και δικαιολογητικά, και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα που περιλαμβάνονται στην αίτηση ασφάλισης σας, στα συνοδευτικά αυτής έγγραφα και δικαιολογητικά, και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα τα οποία ο ίδιος έχετε γνωστοποιήσει ή θα γνωστοποιήσετε στην «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» στο μέλλον, είτε προφορικά είτε με οπουδήποτε άλλο μέσο, έγγραφο ή ηλεκτρονικό, μέσω των υπαλλήλων της ή των συνεργαζόμενων μαζί της ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Επίσης, η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» μπορεί να ζητά και να συλλέγει για την εκπλήρωση αποκλειστικά των σκοπών επεξεργασίας που ορίζονται παρακάτω, δεδομένα σας από τρίτα μέρη, συνεργαζόμενα ή μη με την «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ», και ειδικότερα από συνεργαζόμενους με αυτήν παρόχους υπηρεσιών, πραγματογνώμονες, εταιρίες διαχείρισης υπηρεσιών και υποστήριξης προγραμμάτων υγείας, ιατρούς, δημόσιες ή δικαστικές αρχές.

Η επεξεργασία δεδομένων σας από την Εταιρία περιλαμβάνει ενδεικτικά τις εξής κατηγορίες:

Α. Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμό αστυνομικής ταυτότητας / διαβατηρίου, ΑΜΚΑ, ΑΦΜ
Β. Δεδομένα Επικοινωνίας: Όπως Διεύθυνση ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, διεύθυνση αλληλογραφίας, αριθμοί τηλεφώνου, αριθμοί φαξ
Γ. Δεδομένα Πληρωμής: Όπως Τραπεζικοί λογαριασμοί, χρεωστικές, πιστωτικές και λοιπές τραπεζικές κάρτες
Δ. Δεδομένα Ασφάλισης: Δεδομένα απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης, (π.χ. σχετικά με την οικονομική / περιουσιακή κατάσταση, επενδυτικούς / αποταμιευτικούς στόχους, δεδομένα υγείας)
Ε. Δεδομένα Διακανονισμού: δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση των απαιτήσεων από ασφάλιση που εμπεριέχονται στην αίτηση καταβολής αποζημίωσης/ εξαγοράς/ καταβολής ασφαλίσματος ή σε συνοδευτικά αυτής έγγραφα/ δικαιολογητικά ή που σχετίζονται με αυτήν.

Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ»

Προκειμένου να ενημερώνεστε για την τήρηση, την επεξεργασία, καθώς και για τα σχετικά σας δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε με την «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» στην εξής διεύθυνση, τηλέφωνο, και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Γαλαξιδίου 29, Αθήνα 104 43 , Τηλ. 210 5146612, info@mikroudakis.gr.

Στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer)

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, κα Ευσταθία Μικρουδάκη, η οποία βρίσκεται στα γραφεία της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» στο τηλέφωνο 2105146612.

Σκοπός της επεξεργασίας

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής μας σχέσης, η συμμόρφωση της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, η αποφυγή της ασφαλιστικής εξαπάτησης και η έρευνα που δύναται η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» να πραγματοποιήσει σε σχέση με άλλες, παρελθούσες ή μελλοντικές, αιτήσεις ασφάλισής σας. Επίσης, τα προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να χρησιμοποιηθούν για στατιστικούς σκοπούς, δηλαδή για την πραγματοποίηση στατιστικών ερευνών ή για την παραγωγή στατιστικών συμπερασμάτων ή τη διεξαγωγή ερευνών σχετικών με την ικανοποίηση πελατών, καθώς και για εμπορικούς σκοπούς, κατόπιν συναίνεσής σας ήτοι την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, διαφήμιση κ.λπ.

Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Επιπρόσθετα, ενδέχεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα να υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, η οποία είναι αναγκαστική για τη σύναψη ή εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης και ιδίως για την εκτίμηση του κινδύνου ή / και των επενδυτικών σας χαρακτηριστικών και τη λήψη, εκ μέρους της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» απόφασης επί της αιτούμενης ασφάλισης. Οι εν λόγω αυτοματοποιημένες διαδικασίες βασίζονται σε μαθηματικές / στατιστικές αναλύσεις των κρίσιμων από την άποψη της ασφαλιστικής τεχνικής παραμέτρων που καθιστούν δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση του κινδύνου και την ένταξή του σε ομοιογενή ομάδα κινδύνων με βάση τη συχνότητα και την ένταση των ζημιών που ενδέχεται να επιφέρει, ως και την ορθή τιμολόγησή του. Σε περίπτωση διατύπωσης αντιρρήσεων εκ μέρους σας ή αμφισβήτησης οποιουδήποτε στοιχείου του αποτελέσματος που προκύπτει μέσω της παραπάνω επεξεργασίας, δικαιούστε να εναντιωθείτε, ζητώντας να γίνει έλεγχος του αποτελέσματος ή στοιχείου αυτού από την «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» . Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με την «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» για την παροχή διευκρινίσεων / επεξηγήσεων ή και για τη διατύπωση της άποψής σας επί του αποτελέσματος.
Περαιτέρω, η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» ενδέχεται να κάνει χρήση αυτοματοποιημένων διαδικασιών κατά τη διάρκεια ισχύος της ασφαλιστικής σύμβασης προκειμένου να διενεργεί ελέγχους για σκοπούς αποφυγής νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, αποφυγής της ασφαλιστικής εξαπάτησης και συμμόρφωσής της με την εν γένει νομοθεσία για την αυτόματη ανταλλαγή πληροφοριών σχετικών με χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς.

Προσωπικά δεδομένα ανήλικων ατόμων

Η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» δεν αναζητά ούτε συλλέγει σκοπίμως προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των δεκαέξι (16) ετών (ή οποίο ηλικιακό όριο εκάστοτε τίθεται από την ελληνική νομοθεσία), ούτε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της απευθύνεται σε άτομα των ηλικιών αυτών. Εάν η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» ανακαλύψει ότι έχει συλλέξει κατά λάθος προσωπικά δεδομένα από ανήλικους, θα διαγράψει τα προσωπικά τους δεδομένα στο συντομότερο, εύλογα δυνατό, χρόνο. Εντούτοις, ενδέχεται να συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των δεκαέξι (16) ετών απευθείας από τους ασκούντες τη γονική μέριμνα ή τους επιτρόπους τους, με τη ρητή συγκατάθεση αυτών, και με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» ενθαρρύνει τους γονείς και κηδεμόνες να αναλαμβάνουν ενεργό ρόλο στην διαδικτυακή παρουσία και δραστηριότητα των παιδιών τους.

Δεδομένα που καθορίζουν το χρονικό διάστημα, για το οποίο θα αποθηκευτούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλακτικής μας σχέσης. Κριτήρια προσδιορισμού του χρόνου, κατά τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκευτούν, είναι οι εκάστοτε νομικές υποχρεώσεις της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ», η αναγκαιότητα διαφύλαξης των συμφερόντων των συναλλασσόμενων με την «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» αλλά και της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ»
Η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» θα συλλέγει, αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται δεδομένα σας για χρονικό διάστημα μέχρι είκοσι (20) έτη από τη λήξη της ασφαλιστικής σύμβασης με οποιονδήποτε τρόπο και μέχρι πέντε (5) έτη σε περίπτωση μη σύναψης ασφαλιστικής σύμβασης, εκτός εάν εκκρεμεί δικαστική διένεξη πέραν των ως άνω χρόνων επεξεργασίας και μέχρι την περαίωση της με αμετάκλητη δικαστική απόφαση.

Μεταβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν:
α. σε άλλες ασφαλιστικές ή αντασφαλιστικές εταιρίες έπειτα από υποβολή αιτήματός τους και εφόσον αυτό βασίζεται σε νομική βάση που στοιχειοθετεί την εγκυρότητά του,
β. σε δημόσιες / δικαστικές αρχές για ασφαλίσεις αυτοκινήτου, στην Υπηρεσία Πληροφορικής της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος,
γ. κατά περίπτωση, σε συνεργαζόμενους με την εταιρεία παρόχους στο πλαίσιο της νόμιμης λειτουργίας της ασφαλιστικής σύμβασης, όπως συνεργαζόμενους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, εταιρίες ελέγχου και διαχείρισης ασφαλιστικών εργασιών, παρόχους υπηρεσιών υγείας και υποστήριξης προγραμμάτων υγείας, φύλαξης και διαχείρισης αρχείων, υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, δικηγόρους, ερευνητές ή πραγματογνώμονες, δημόσιες ή δικαστικές αρχές.

Δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον Κανονισμό 679/2016 ΕΕ, καθώς και τους λοιπούς κανονισμούς και Νόμους που εκάστοτε ισχύουν για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ενδεικτικά, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν,
Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν (δικαίωμα στη λήθη),
Το δικαίωμα να εξασφαλίσετε τον περιορισμό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων,
Το δικαίωμα να λαμβάνετε γνώση της διόρθωσης ή διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας,
Το δικαίωμα να αντιτάσσεστε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
Το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα των δεδομένων),
Το δικαίωμα στην πρόσβαση, στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαθέτει η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» και της λήψης πληροφοριών από όλα τα δεδομένα που σας αφορούν, καθώς και την προέλευσή τους, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών και την εξέλιξη της επεξεργασίας από την τελευταία ενημέρωση.
Τα ως άνω δικαιώματα δύνασθε να τα ασκήσετε, κατόπιν υποβολής σχετικού συγκεκριμένου γραπτού αιτήματος για ενέργεια, το οποίο θα απευθύνετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση
Info@mikroudakis.gr ή με την αποστολή συστημένης ταχυδρομικής επιστολής στα γραφεία της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ»

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης – Συνέπειες ανάκλησης ή μη παροχής συγκατάθεσης

Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τις συγκαταθέσεις σας ή να εναντιωθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία, με τον ίδιο ως άνω τρόπο που μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων (με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@mikroudakis.gr ή με την αποστολή συστημένης ταχυδρομικής επιστολής στα γραφεία της «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ»). Ειδικώς, οι ανήλικοι κάτω των δεκαέξι (16) ετών (ή όποιο ηλικιακό όριο εκάστοτε τίθεται από την ελληνική νομοθεσία), μπορούν να ασκούν όλα τα δικαιώματα τους, συμπεριλαμβανομένης της ανάκλησης συγκατάθεσης, δια των ασκούντων τη γονική μέριμνα ή δια των επιτρόπων τους, σας εφιστούμε όμως την προσοχή στο ότι στην περίπτωση που ανακαλείτε ή δεν παρέχετε τη συγκατάθεση σας ή εναντιώνεστε ως προς την επεξεργασία δεδομένων, η οποία είναι απολύτως αναγκαία για την εκτέλεση της ασφαλιστικής σύμβασης, όπως π.χ. για δεδομένα υγείας στην περίπτωση ασφάλισης ζωής και υγείας, η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» δεν θα μπορεί να εκπληρώσει τις συμβατικές της υποχρεώσεις. Εάν η ανάκληση τέτοιας συγκατάθεσης, ή μη παροχή της, ή εναντίωση, γίνει κατά το προσυμβατικό στάδιο, τότε η «Ε. Μικρουδάκη ΕΕ» έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη σύναψη της σύμβασης.

Καταγγελία

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα, τηλ.: 2106475600, www.dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορά παραβαίνει τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 679/2016 ή τυχόν άλλο Νόμο που ισχύει σχετικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και στην Εποπτική Αρχή (Τράπεζα της Ελλάδος, Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης, Ελευθερίου Βενιζέλου 21, Τ.Κ. 10250, Αθήνα, Τηλ. : 2103201111, www.bankofgreece.gr).